Términos y condiciones

  1. Ámbito del contrato

Las condiciones de compra se aplican a los productos de Grupo Marcos* y se dirigen a un público mayor de 18 años.

  1. Generalidades y objeto del contrato

La página de internet www.grupomarcosocasion.com es el sitio web de la sociedad G.M. NEOLOGIC S.L.U. con domicilio social en Ctra. Murcia-Alicante Km. 26 Orihuela (Alicante) 03300.

Lea con atención los presentes términos y condiciones para estar informado de los derechos y obligaciones de los usuarios en relación con los productos y servicios ofertados por “Grupo Marcos”. La vigencia de estos términos y condiciones será reconocida de forma vinculante por el usuario en el momento en que decida disfrutar del servicio.

Los presentes términos y condiciones («Términos y Condiciones») se aplican al contratar y/o adquirir los servicios y/o productos de nuestra página web. Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de informar del motivo.

  1. Reserva

Se pone a disposición de los usuarios la posibilidad de reservar el vehículo en el que estén interesados durante siete (7) días naturales a contar desde el día de formalización de la reserva. La reserva se realizará abonando 300€ que se descontarán del precio final del vehículo en caso de que el usuario formalice su compraventa con Grupo Marcos durante el Periodo de Reserva. Dicha reserva podrá hacerse a través de la página web, mediante transferencia bancaria o datáfono en las instalaciones pertenecientes a Grupo Marcos* en sus concesionarios en la provincia de Alicante y Murcia

En caso de que el cliente procediera a reservar un vehículo que ya hubiera sido reservado previamente por el Concesionario por cualquier otro canal, dicha reserva no será vinculante para el Concesionario.

Se estipula que desde la reserva hasta la confirmación de la reserva pueden pasar entre 48h y 72h y el concesionario se guarda la posibilidad de abonar la reserva al cliente si el vehículo no estuviese disponible.

Una vez transcurrido el plazo de Reserva (7 días naturales) sin que el usuario hubiera formalizado la compraventa del vehículo reservado con G.M. NEOLOGIC S.L.U mediante el abono de la totalidad del precio y la formalización del Contrato de Compraventa (según se define a continuación), se entenderá que renuncia a la adquisición del vehículo y la cantidad pagada en concepto de Reserva se le reembolsará. El departamento de Atención a Clientes se pondrá en contacto con el cliente para poder efectuar dicha devolución.

 

  1. Adquisición del vehículo

En caso de que un usuario decida adquirir uno de los vehículos ofertados en la presente página, la adquisición del mismo se formalizará mediante la firma por ambas partes de un contrato de compraventa del vehículo escogido por el cliente, cuyos datos figurarán en la documentación individualizada enviada por email al cliente con carácter previo a la formalización de dicho contrato (el “Contrato de Compraventa”), en el estado técnico y de conservación que se reflejará en la documentación individualizada.

El precio de la compraventa, teniendo en cuenta las características del vehículo, condiciones, antigüedad y kilometraje se pactará de común acuerdo en el importe indicado en la página web de G.M. NEOLOGIC S.L.U en base al modelo escogido por el cliente.

El pago del precio del vehículo deberá realizarse con carácter simultáneo a la formalización del Contrato de Compraventa, realizando el mismo una vez aceptados los presentes términos y condiciones y con anterioridad a la entrega del vehículo.

  1. Entrega del vehículo

El vehículo será entregado al cliente en un plazo máximo de 15 días desde la formalización del Contrato de Compraventa y recepción del precio por parte de cualquiera de las empresas pertenecientes a Grupo Marcos, pudiendo ampliarse este plazo siempre que ambas partes pacten un periodo de entrega superior. Grupo Marcos se hace responsable de cuantas cuestiones pudieran derivarse en este sentido hasta la fecha de entrega del vehículo.

En relación con la entrega, Grupo Marcos pone a disposición de los clientes dos opciones:

– 1. Entrega a domicilio: Se ofrece la posibilidad de entrega en casa del cliente, siempre que ésta esté dentro del territorio peninsular o en Islas Baleares. El coste del servicio dependerá de las tarifas vigentes en el momento de la solicitud.

– 2. Entrega en los concesionarios de Grupo Marcos, en la Provincia de Alicante y Murcia: El cliente podrá recoger el vehículo en los concesionarios oficiales, situados en la provincia de Alicante y Murcia. En este caso, la entrega será totalmente gratuita.

  1. Derecho de uso

Los usuarios tienen el derecho de visualizar sus datos personalizados en su propia pantalla, así como de imprimirlos. No obstante, esos datos no pueden ser utilizados con fines comerciales, para la creación de una base de datos o para su aprovechamiento industrial.

Están prohibidas las medidas cuyo objetivo sea interrumpir o dificultar el funcionamiento de www.grupomarcosocasion.com. Además, sin autorización escrita no es posible extraer o reutilizar nuestra oferta. Tampoco pueden utilizarse sin autorización de G.M. NEOLOGIC S.L.U programas de extracción y recopilación de datos. No se permite la integración o la vinculación con nuestro servicio, sin consentimiento expreso por nuestra parte. El derecho de uso del servicio y de sus funciones solo es posible en el marco del actual estado de la tecnología.

El usuario concede gratuitamente a G.M. NEOLOGIC S.L.U el derecho ilimitado de reutilizar online y offline el contenido que ha sido transmitido a G.M. NEOLOGIC S.L.U.

La presentación y el funcionamiento del servicio pueden variar según el tipo de acceso, por ejemplo, a través de internet o de aplicaciones móviles. El derecho de uso del servicio y de sus funciones solo es posible en el marco del actual estado de la tecnología.

  1. Garantía

En caso de producto defectuoso, Grupo Marcos deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten:

– En el supuesto de vehículos nuevos, el plazo será de dos (2) años desde la entrega, salvo que las partes pacten que la garantía sea por un plazo menor que no podrá ser inferior a un (1) año desde la entrega.

– En el supuesto de vehículos usados (previamente matriculados), el plazo será como mínimo de un (1) año desde la entrega, salvo que el vehículo tenga una garantía adicional.

Todo ello de conformidad con el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El consumidor y usuario deberá comunicar al vendedor la falta de conformidad apreciada a la mayor brevedad posible, y en todo caso, dentro del plazo de dos (2) años / un (1) año (dependiendo de la clase de vehículo), desde que tuvo conocimiento de ella.

Grupo Marcos no será responsable, ni atenderá garantía alguna, respecto de aquellos elementos del vehículo que fueran manipulados por el cliente, o cuando se hubieran intervenido y producido reparaciones por el cliente sin la autorización previa de las empresas pertenecientes a Grupo Marcos.

  1. Seguridad

G.M. NEOLOGIC S.L.U informa a los usuarios que el sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimiento de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.

Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

  1. Política de devolución

Una vez realizada la compra del vehículo en la modalidad online (sin presencia, ni entrega del vehículo en nuestras instalaciones), el usuario podrá devolver el mismo en un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del vehículo o a los quinientos (500) kilómetros (adicionales al kilometraje del vehículo a la fecha de entrega), lo que sucediera antes. En consecuencia, el usuario podrá notificar la devolución del vehículo a Grupo Marcos siempre y cuando el mismo tenga un kilometraje igual o inferior a quinientos (500) kilómetros (adicionales al kilometraje del vehículo a la fecha de entrega).

Si durante el tiempo que media entre la Notificación de Devolución hasta la devolución efectiva del vehículo en los concesionarios oficiales de Grupo Marcos, éste hubiera superado los quinientos (500) kilómetros de kilometraje, Grupo Marcos tendrá derecho a (i) rechazar la devolución del vehículo; o (ii) aceptar la devolución del vehículo con un suplemento de 0,30€/km, IVA incluido.

Grupo Marcos aceptará la devolución del vehículo con daños superficiales o de reparación que no sean atribuibles a la garantía del vehículo, siempre y cuando su valor total, incluyendo materiales, mano de obra e IVA, no supere los 500€ (los “Daños Superficiales o de Reparación”). Dichos Daños Superficiales o de Reparación serían valorados por G.M. NEOLOGIC S.L.U sujetos a Certificación. El valor total de los Daños Superficiales o de Reparación será detraído del importe del vehículo abonado por el cliente.

No se admitirá la devolución de un vehículo en caso de que esté siniestrado o con síntomas de haberlo sido, aunque el mismo haya sido reparado con anterioridad al momento de su devolución a las empresas pertenecientes a Grupo Marcos. Se considerará que un vehículo ha sido siniestrado cuando Grupo Marcos estime que ha sufrido daños por un valor superior al indicado en el párrafo anterior, 500€.

El vehículo podrá ser devuelto con un desgaste ocasionado por el uso normal del mismo, de manera que, si Grupo Marcos denotara en él una utilización distinta para la que fue concebido, o un desgaste anormal de cualquier parte del vehículo considerando su antigüedad y kilometraje, no sería admisible su devolución.

Asimismo, tampoco podrá ser aceptada la devolución del vehículo en caso de que el cliente realice cualquier modificación en el mismo con posterioridad a su adquisición.

Si el usuario quisiera ejercitar el derecho de desistimiento, deberá completar el siguiente formulario (Descargar «aquí») y remitirlo al email desistimiento.online@grupomarcos.com

El Equipo de Servicio de Atención a Clientes se pondrá en contacto con el usuario en la mayor brevedad posible para iniciar el proceso de devolución del vehículo y concertar cita para tratar el asunto.

En el supuesto en el que sea aceptado el desistimiento del vehículo a un cliente en la modalidad de venta online (sin presencia, ni entrega del vehículo en nuestras instalaciones), Grupo Marcos, devolverá el importe correspondiente al precio final del vehículo satisfecho en el momento de su compra, una vez detraídos, entre otros, cualesquiera descuentos y condiciones especiales de los que el cliente se hubiese podido beneficiar para la compra del vehículo. Se considerarán descuentos y condiciones especiales, cualquier elemento adicional contratado, tales como, y sin carácter limitativo, la extensión de garantía, seguro del vehículo, programas de postventa u otros anexos a la operación, no son parte integrante del precio del vehículo, por lo que no se realizará la devolución de su importe al cliente.

En caso de que el cliente hubiese entregado su coche como parte de pago y el cliente decida devolver el vehículo y tenga derecho a ello conforme a lo establecido anteriormente, Grupo Marcos, decidirá si abona la cantidad por la que se valoró el mismo en el momento de la operación, o por el contrario, devuelve el vehículo que se entregó como parte de pago al usuario (en el supuesto de que no estuviese vendido / transferido). En cualquier caso, si Grupo Marcos, decide devolver el vehículo al usuario, este último se hará cargo de los costes de transporte por adelantado.

  1. Limitación de responsabilidad

No puede garantizarse que el servicio ofertado esté siempre disponible. El acceso a www.grupomarcosocasion.com puede interrumpirse ocasionalmente o verse restringido por la realización de tareas de mantenimiento o por la introducción de nuevos servicios y funcionalidades. G.M. NEOLOGIC S.L.U,  tratará de limitar la frecuencia y duración de dicha interrupción.

En consecuencia, el uso de los contenidos online se hace bajo la propia responsabilidad y riesgo del usuario. En el curso de utilización de nuestra página web y los servicios, G.M. NEOLOGIC S.L.U, responderá de modo ilimitado por los daños causados intencionalmente o por grave negligencia de G.M. NEOLOGIC S.L.U.

G.M. NEOLOGIC S.L.U utiliza base de datos de terceros para mostrar al usuario el Equipamiento y Extras de los coches por lo que el detalle de los mismos está sujeto a pequeñas variaciones del fabricante y en ocasiones no se corresponderán con la realidad. De esta forma, G.M. NEOLOGIC S.L.U pone a disposición del usuario, en la modalidad de venta online (sin presencia, ni entrega del vehículo en nuestras instalaciones), una garantía de catorce (14) días o quinientos (500) kilómetros de prueba del vehículo para su devolución en caso de que no quede satisfecho. En ninguno de los casos G.M. NEOLOGIC S.L.U abonará o repondrá el equipamiento o extra no incluido

  1. Protección de datos

La protección de datos personales y la privacidad de los usuarios en nuestra página web es una cuestión de carácter esencial para G.M. NEOLOGIC S.L.U. Por ello, aseguramos nuestra conformidad y cumplimiento de los requisitos legales exigidos por la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información consulta la política de https://www.grupomarcos.es/3608-2/

Utilizamos esta información, en la medida necesaria, para ofrecer nuestros servicios al usuario. Las comunicaciones electrónicas con fines de autopromoción del servicio y no relacionados con las notificaciones vinculadas al servicio expresamente solicitado por el usuario, serán enviadas existiendo un previo consentimiento por parte del usuario a través de clic en la casilla correspondiente.

Es posible dar de baja su dirección de correo electrónico y su número de teléfono en cualquier momento y sin incurrir en gastos adicionales de las tarifas básicas. Puede enviarnos un correo electrónico a la dirección lopd@grupomarcos.com con la palabra clave «darse de baja».

  1. Copyright y licencia

Todas las marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes y demás datos de nuestra página web están sometidos a derechos de autor. Al utilizar nuestro sitio, el usuario no tiene derecho a utilizar ulteriormente esta información. La modificación, el procesamiento y el uso en medios de comunicación de cualquier tipo están completamente prohibido. Otro uso solo es posible con el consentimiento previo y por escrito de G.M. NEOLOGIC S.L.U.

El uso no autorizado de nuestra información, así como los logotipos o marcas registradas de terceros que aparecen en nuestra página web, viola nuestros derechos o los derechos de terceros y no está, por tanto, permitido.

  1. Cláusula de salvedad

Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es o resulta inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Esta disposición puede ser reemplazada por otras más válidas y operantes que se acerquen lo más posible a la finalidad económica prevista.

  1. Ley aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción

El siguiente contrato está sujeto a la legislación española común. En todo lo no previsto en este documento y que resulte de derecho necesario, se regirá por lo establecido en las normas legales relativas a garantías contenidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

*Empresas pertenecientes a Grupo Marcos: Autos Marcos S.A – Peugeot, Francisco Marcos S.A – Nissan, Leuka Car S.L – Hyundai, Levantina 2000 de Automoción, S.L. – Citroën, Marcos Motor S.A– Opel, Valgauto Motor S.L. – Kia, Marcos Premium S.L – Mazda, Herrero y López S.A – Renault – Dacia y Mobus Rent S.L.